Hace unos días, en la entrada del túnel Heren (和仁), en Hualien, un deslizamiento de tierra cubrió las vías del tren y, aunque la reparación se completó en menos de un día, el jueves por la mañána alrededor de las seis, una gran roca cayó y rompió las vías, impidiendo el paso de los trenes y causando retrasos de casi media hora. Afortunadamente, no había trenes pasando en ese momento, por lo que no hubo heridos, y otros trenes se desviaron a la línea oeste. Hualien ha sido afectada recientemente por terremotos y lluvias intensas, lo que ha provocado deslizamientos de tierra en la carretera central transisleña y el cierre de varias secciones de la variante de Suhua, que finalmente se reabrió el mismo jueves.
En el sitio del incidente, una enorme roca, del tamaño de dos personas, se encontraba al lado de las vías y había causado un agujero en los rieles. La empresa estatal de ferrocarriles recibió el informe de la caída de la roca a las seis de la mañana y envió un equipo para inspeccionar. Se encontraron con una ladera llena de escombros, indicando la gravedad del deslizamiento de tierra. El jefe de operaciones de la región este, Chiang Deng-fan (姜登凡), explicó que la roca pesa aproximadamente 150 toneladas y sería necesario romperla y quitarla antes de reabrir la línea de manera segura.
Además de este incidente, el tramo entre Heren y Chongde (崇德) ya había sido afectado por un deslizamiento de tierra hace unos días, y las vías se habían reparado el día anterior. Ahora, con las vías nuevamente dañadas, los pasajeros expresaron su frustración por los retrasos continuos, ya que la línea este está cerrada y los trenes tienen que circular en ambos sentidos por la línea oeste. Los pasajeros temen llegar tarde debido a estos retrasos y el tráfico en Hualien sigue siendo un desafío, especialmente con los deslizamientos de tierras en la carretera central transisleña y los recientes deslizamientos en la variante de Suhua, que a pesar de estar abierta, sigue mostrando signos de daño significativo. Los residentes solo esperan tener una ruta segura para regresar a casa.