Ayer 26 por la noche, se produjo un incendio en el distrito Este de Hsinchu. Un edificio residencial de gran altura sufrió un incendio aparentemente causado por una caja de transformadores en el sótano, lo que provocó que una densa nube de humo blanco se esparciera por todo el edificio. Los bomberos se apresuraron a desplegar las mangueras, equiparse y prepararse para entrar a apagar el fuego. El punto de origen del incendio era la caja de transformadores del edificio; las llamas se intensificaron rápidamente y parecían haber alcanzado los cables en el conducto, lo que generó una gran cantidad de humo. Los bomberos utilizaron mangueras para rociar agua y combatir el fuego.
En ese momento, los residentes estaban atrapados dentro del edificio. Los bomberos subieron rápidamente para buscarlos, desafortunadamente, dos bomberos que subieron para rescatar a las víctimas sufrieron un accidente. Los bomberos Chou y Lee fueron asignados al edificio D y comenzaron a buscar desde el octavo piso hacia abajo. Sin embargo, debido a que el humo denso y pegajoso se adhería a sus máscaras y no podían limpiarlo, lo que les impedía orientarse para escapar. Los dos bomberos llegaron al segundo piso, pensando que estaban en el primero, pero no pudieron encontrar la salida y se quedaron atrapados en la escalera hasta que sus tanques de oxígeno se agotaron. Gritaron "Mayday" y pidieron ayuda por radio, pero sus compañeros no sabían su ubicación exacta. Cuando los encontraron, ya estaban inconscientes en la escalera y fueron declarados muertos después de ser llevados al hospital. En respuesta a este incidente, la alcaldesa de Hsinchu, Ann Kao (高虹安) anunció que se llevará a cabo una investigación para esclarecer la causa del incidente.