Taiwán alberga a más de 960 000 extranjeros, en su mayoría trabajadores inmigrantes, quienes suelen enfrentar barreras idiomáticas cuando acuden a recibir atención médica o comprar medicamentos. Para resolver este problema, profesionales de la salud han colaborado con la plataforma «Te escucho» (聽你說平台) para desarrollar herramientas médicas multilingües como tarjetas para farmacias, etiquetas para medicamentos y tarjetas para chequeos médicos, disponibles gratuitamente para su uso en clínicas y farmacias.
El origen del proyecto se remonta a 2020, cuando un farmacéutico de Chiayi detectó los riesgos de suministrar medicamentos sin una adecuada comprensión por parte del paciente. Junto con la plataforma y otros farmacéuticos, se crearon materiales con frases clave traducidas a varios idiomas, lo que permite una comunicación rápida y efectiva mediante tarjetas ilustradas. La iniciativa se amplió en 2021 con etiquetas multilingües que ayudan a cuidadores extranjeros a seguir adecuadamente las instrucciones médicas.
En 2023, médicos en contacto directo con inmigrantes advirtieron la necesidad de mejorar la comunicación durante los chequeos médicos, especialmente cuando los trabajadores eran llevados en grupo por agencias. Así nació la tarjeta médica multilingüe de chequeo, desarrollada en colaboración con el Hospital Cristiano de Chiayi. La plataforma invita a centros de salud a usar estas herramientas, siempre respetando los derechos de autor, con el fin de asegurar información correcta y ayudar a una población cada vez más diversa.