El día 15 la Fundación del Consumidor hizo público sobre su descalificación al conocido servicio de trasnportes Uber que mundialmente está siendo una moda entre los jóvenes que busca servicio y confort de viajar en vehículos de alta gama y la comodidad de solicitarlo mediante una aplicación apor internet. Sin embargo califica al servicio de alto riesgo para los consumidores por varios motivos.
Entre los riesgos que presentan este servicio, la Fundación del Consumidor señaló que el modo de pago de los viajes se realiza a través de una tarjeta de crédito a la empresa que funciona de intermediario. No obstante, ante conflictos entre el chofer y el tomador del servicio. En caso de conflictos, la empresa Uber no sólo no se hace cargo de los daños, sino que los juicios deben ser presentados y resueltos en Holanda, ya que Uber no presenta una dirección física de operación en Taiwán. Así como las políticas y garantías de la empresa no están traducidas al chino, no se lleva a cabo un control de la calidad de los choferes, como tampoco puede garantizar la privacidad de los datos de sus clientes.
La Fundación de Consumidor sugiere a los usuarios de Taiwán dejar de utilizar el servicio hasta que cuente con la aprobación del gobierno sobre su operación. Así lo dijo el vice director general de You Kai-hsiung: “Creo que los consumidores deben evaluar cuidadosamente entre la comodidad y el alto riesgo, por lo que sugerimos que se deje de usar el servicio. Sobre todo hasta que el gobierno pueda garantizar el buen funcionamiento de la ubicación de su servicio ofrecido por Uber, no sugerimos que usen este servicio”.
RTI