El desarrollo de la inteligencia artificial generativa ha generado muchas nuevas oportunidades laborales pero también ha despertado preocupaciones entre los trabajadores, temerosos de perder sus empleos. Según una encuesta de la agencia laboral 1111, más del 55 % de los empleados de oficina sienten que sus trabajos están en peligro, siendo los menores de 30 años los más preocupados, mientras que los mayores de 51 años parecen estar más tranquilos.
La encuesta, realizada a 1360 participantes, revela que el 70 % de las empresas no limitan el uso de la IA generativa. El 6,6 % ya ha integrado esta tecnología en sus procesos de trabajo, el 22,1 % anima a los empleados a adquirir nuevos conocimientos y el 41,9 % permite su uso según las necesidades individuales. Sin embargo, alrededor del 30 % de las empresas restringen su uso por temor a la fuga de datos.
El estudio también encontró que un asombroso 82 % de los empleados cree que la IA generativa terminará por reemplazar ciertos puestos de trabajo. Las posiciones más mencionadas como susceptibles a la sustitución son las de traductores, servicio al cliente telefónico, recepcionistas, redacción de textos de marketing, operarios de producción y asistentes administrativos.
En particular, más del 55 % de los empleados siente que sus trabajos están amenazados, siendo los de la industria financiera, comercio y medios de comunicación los más preocupados. El análisis de 1111 sugiere que la IA primero reemplazará trabajos rutinarios y repetitivos, pero su desarrollo no supone una sustitución completa de los trabajos humanos. Muchos roles seguirán requiriendo creatividad, inteligencia emocional y habilidades interpersonales. Se espera que la colaboración entre humanos y máquinas sea clave para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente en el futuro laboral. Además, se observa que los jóvenes menores de 30 años son más susceptibles a esta amenaza debido a su posición en el nivel más básico de la jerarquía laboral, mientras que aquellos mayores de 51 años, que ocupan roles de gestión, ven la IA como una herramienta para mejorar la eficiencia organizacional.